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Häufige Fragen
Wie lange dauert meine Bestellung?
Wir bereiten Ihre Bestellung in 1–3 Werktagen vor. Danach beträgt die geschätzte Lieferzeit 7–16 Werktage in die USA, 10–20 nach Europa und 12–25 in den Rest der Welt.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Sendungsnummer, sobald die Bestellung das Lager verlässt.
Was, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sie haben 30 Tage ab Erhalt, um eine Rückgabe zu beantragen. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, wir erklären Ihnen die nächsten Schritte.
Ist die Zahlung hier sicher?
Ja. Die Zahlung erfolgt im verschlüsselten Checkout von Shopify und wir speichern Ihre Kartendaten nicht.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Das hängt von Ihrem Land ab. Wenn der Checkout nicht angibt, dass Steuern enthalten sind, können sie bei Erhalt des Pakets anfallen.
Ersetzen diese Produkte einen Arzt?
Nein. Es sind Wellness- und Produkte für den persönlichen Gebrauch; sie diagnostizieren oder behandeln keine Krankheiten. Bei gesundheitlichen Fragen wenden Sie sich an eine Fachperson.
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Schreiben Sie uns, wir helfen Ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts.