Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. In caso contrario, puoi restituirlo alle seguenti condizioni.

Termine per il reso

Hai 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per richiedere un reso, senza dover indicare il motivo. Se vivi nell'Unione Europea, questo termine migliora il diritto di recesso di 14 giorni che ti riconosce la legge.

Come richiederlo

Scrivici a josemiranda199209@gmail.com indicando il numero dell'ordine e il prodotto che vuoi restituire. Ti risponderemo con l'indirizzo di reso e le istruzioni. Ti preghiamo di non spedire nulla senza averci contattato prima, perché i nostri prodotti partono da magazzini diversi.

Condizioni

Il prodotto deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e, se possibile, nella confezione originale.
Per motivi di salute e igiene, i prodotti per uso orale o per l'igiene personale (ad esempio bite dentali o pulitori dentali) non possono essere restituiti se sono stati aperti o usati dopo la consegna, salvo che siano difettosi.
Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo che il prodotto arrivi danneggiato, difettoso o non sia quello che hai ordinato.

Prodotti danneggiati, difettosi o sbagliati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, non funziona o non è il prodotto corretto, scrivici a josemiranda199209@gmail.com con il numero dell'ordine e una foto o un video del problema. Ti invieremo una sostituzione o ti rimborseremo l'intero importo, senza costi per te. Se vivi nell'Unione Europea, mantieni inoltre la garanzia legale di conformità di 2 anni.

Rimborsi

Quando riceveremo e verificheremo il reso ti avviseremo via email. Se approvato, effettueremo il rimborso entro un massimo di 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. La tua banca potrebbe impiegare qualche giorno in più per mostrarlo.